Häufige Fragen (FAQ)

Der Versand erfolgt ausschließlich dienstags.

Die Kits verlassen das Haus am ersten Dienstag (wenn Werktag) nach Eingang der Bestellung und der Zahlung.

Beispiel 1 - Bestellung (und Bezahlung) bis 11.00 Uhr am Dienstag : das Paket wird am selben Dienstag verschickt (wenn alle Waren verfügbar sind)

Beispiel 2 - Bestellung (und Bezahlung) nach 11.00 Uhr am Dienstag: das Paket wird am Dienstag folgender Woche verschickt (wenn alle Waren verfügbar sind).

Die Bestellungen werden dienstags verschickt, und die Lieferzeiten in Deutschland und im Ausland (in den verfügbaren Ländern) liegen zwischen 24 und 72 Stunden. Bitte beachten Sie, dass der Kurier nicht verpflichtet ist, den Empfänger telefonisch über seine Ankunft zu informieren.

Die Kosten für den Versand in Deutschland belaufen sich auf 9.90 Euro für Beträge bis 25€. Von 25€ bis 50€ betragen die Versandkosten 5.90€. Ab 50€ erfolgt ein konstenloser Versand.

Als Zahlungsmittel werden Kreditkarte, PayPal oder SEPA Überweisungen akzeptiert.

Für das ButterflyKit und das MacaKit ist der beste Zeitraum sicherlich März bis September, wenn die Temperaturen milder sind und die freigelassenen Schmetterlinge die Möglichkeit haben, ihren Lebenszyklus in einer günstigen Umgebung zu vollenden. Mit Bombyx und Gryllo kann die Erfahrung jedoch das ganze Jahr über gemacht werden.

Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen, wie Sie Ihr Paket verfolgen können, sobald es unser Lager verlässt.

Das Kit muss innerhalb von 2-3 Tagen nach Erhalt aktiviert werden, außer bei Gryllo, das so schnell wie möglich aktiviert werden muss (innerhalb des nächsten Tages nach Erhalt).